Hello!

我们是 GitLab 用户体验(UX)部门。我们由四个领域组成,以支持 GitLab 产品的设计和构建。

我们的目标是使我们的产品易于使用,支持来自更广泛的 GitLab 社区的贡献,并针对全球多样化的社区进行构建。我们希望 GitLab 成为同类产品中最简单、最令人愉快的产品。

我们希望你在这里找到所需要的信息。如果找不到,请创建一个议题并给我们反馈。

我们的工作方式

  • 我们支持从初学者到专家的所有用户。 我们相信 GitLab 软件应该对初学者来说不会令人生畏和难以接近,同时又不会过分简化对高级用户来说重要的功能。我们会一直陪伴用户,帮助他们快速地从初学者变成专家。

  • 我们共同建立一个产品。 我们非常注重确保无论我们的产品变得多大,整个体验都保持凝聚力、一致性和互联性。

  • 我们是用户体验设计的谦逊推动者。 每个人都是设计师;每个人都可以贡献。我们不是孤傲、多变的专家、独自掌握着用户预约的钥匙。我们鼓励产品经理、工程师和更广泛的 GitLab 社区为创造卓越的用户体验做出贡献。

  • 我们寻找小的变化和大的影响。 有时，最简单、最无聊的解决方案就是让用户成功所需的解决方案。我们希望我们的用户界面不会阻碍用户。我们通过迭代进行温和但有价值的改变,以使用户更高效、更快速、更好地完成任务。

  • 我们以同理心为指导。 我们是人,我们为人设计,所以我们力求理解、自我意识和联系。我们有古怪的一面,在适当的时候会在设计中引入这种特质。

  • 当我们发现简单的问题时,我们有权力自己进行更改。 如果一个更改花费你不到 15分钟 的时间(例如,对我们网站的细微更改或产品中的文案更改),那么请直接创建一个合并请求,而不是一个议题。通过自己进行更改,你可以立即采取行动来改进我们的产品,也可能学到新技能!如果看起来简单,但您有疑问,请记住UX部门和整个公司都有人可以帮助您进行代码更改。(即使是Sid也愿意提供帮助,如果您需要的话。)

了解更多关于我们在部门内部以及与跨职能合作伙伴的工作方式。

持续学习

我们一直在学习! 访问 UX学习与发展页面,了解针对 UX 部门成员或任何想了解我们所做工作的人员的资源。

我们使用的用户画像

现有用户画像在手册中进行了记录。

可以随时添加新的用户画像或更新现有用户画像。

用户画像应该是:

  • 基于研究得出
  • 由职务或者产品功能驱动
  • 性别中立

职责范围

  • Pajamas设计系统: 为了确保每个人都能充满信心地为GitLab做出贡献,我们为每个人提供了正确的资源和知识。Pajamas设计系统是任何人都需要了解如何为GitLab UI做出贡献的唯一真实来源。UX部门拥有视觉和交互设计。我们与各个类别合作,在功能实现期间利用Pajamas。

  • 导航: 导航是用户体验非常重要的一部分。我们的目标是围绕用户如何思考我们的产品来设计导航结构,而不是我们团队内部的构成。了解如何更改导航。

  • 系统可用性量表: 我们使用行业标准的系统可用性量表(SUS)方法来衡量我们产品的可用性。我们的 UX 研究团队负责定义我们的流程并每季度运行一次调查,但 UX 和产品管理的所有人都有责任实现行业领先的分数。

  • UX评分卡: 随着我们平台的发展,我们希望继续评估各种任务和流程的用户体验,以确保我们可以跟踪进度和时间的改进。 UX评分卡是我们实现这一目标的框架。

  • 评估类别成熟度: 我们倾听用户的反馈,并根据用户表现和反馈对我们的产品成熟度进行评级。 评估类别成熟度概述了我们使用的方法。

  • 技术文档: 我们的用户需要可靠的文档,因为它有助于跟踪平台的所有方面,并提高软件产品的质量。我们管理docs.gitlab.com,以及相关流程和工具。

  • First Look: 邀请用户参与我们所做的一切对我们很重要。 First Look 是我们的用户参与和研究参与者招募计划,通过它我们可以与用户联系并听取他们对我们产品的想法。

  • UX Showcase: 协作是我们的价值观之一。 <%= data.ux_showcase.about %>

我们团队的一些成员

这个部分受到最近 Engineering Manager 自述文件的趋势的启发。 例如, Hackernoon: 12个管理者自述文件(来自一些科技公司最好的文化)。进一步了解我们团队中的人!

Copyright © GitLab 2021 all right reserved，powered by Gitbook修订时间： 2023-08-09 09:14:22

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